L’Ufficio si occupa delle seguenti attività:
- Creazione e gestione contenuti del portale web istituzionale
- Ideazione di materiale grafico promozionale
- Redazione del piano editoriale e divulgazione di contenuti sui canali social istituzionali
- Organizzazione di eventi e cerimonie di Ateneo
- Redazione di comunicati stampa
- Organizzazione di conferenze stampa
- Gestione dei rapporti con i media
- Progettazione e pianificazione di campagne di comunicazione
- Futuri studenti e famiglie
- Ex studenti
- Personale Amministrativo
- Docenti e ricercatori (anche a tempo determinato)
- Fornitori
- Imprese
- Enti pubblici e privati
- Comunità e Territori
Responsabile: dott.ssa Maria Lops
l servizio è accessibile tramite i seguenti canali:
- E-mail:
[email protected], [email protected] - Telefono
0881 338376, 0881338490
dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:30
martedì e giovedì anche dalle ore 15:00 alle ore 17:00 - Front office
Palazzo Ateneo - Via Gramsci 89/91
lunedì e mercoledì, dalle ore 9:00 alle ore 13:30
martedì anche dalle ore 15:00 alle ore 17:00
- Tempi di risposta tramite telefono: Le richieste di informazioni sono soddisfatte in tempo reale.
- Tempi di attesa per ricevimento front office: Le richieste di informazioni sono soddisfatte in tempo reale.
- Tempi di attesa per canali social: Le richieste di informazioni sono soddisfatte entro massimo 24 ore.
L’utente può rivolgersi all’URP secondo le modalità descritte nell’apposita Scheda Reclami e scheda segnalazioni.
A partire da gennaio 2024 l’Università degli Studi di Foggia aderisce al Progetto Good Practice, coordinato dal Politecnico di Milano, che ha l’obiettivo di misurare e comparare in un'ottica di benchmarking la performance dei servizi amministrativi e di supporto delle università aderenti rispetto a due dimensioni in particolare: Customer Satisfaction (CS) e Costi ed efficienza.
Gli esiti dettagliati del progetto, con riferimento alla Customer Satisfaction, sono presentati nei report pubblicati annualmente dall’Ateneo nella pagina "Progetto Good Practice".