Concorso pubblico, per soli titoli, per il conferimento di una borsa di studio della durata di quattro mesi, eventualmente rinnovabile, per lo svolgimento del programma di ricerca dal titolo: “Analisi delle modalità esistenti e pianificazione di un modello regionale per l’accoglienza e la vigilanza sanitaria degli utenti che afferiscono ai servizi ambulatoriali e ospedalieri, con particolare riferimento a: I) Raccolta e analisi qualitativa di dati disponibili presso gli uffici URP delle Aziende Sanitarie, II) Progettazione di una survey di customer satisfaction su base regionale, con particolare riferimento al sistema di accoglienza, III) Predisposizione del questionario, organizzazione e conduzione dell’indagine, IV) Data entry, analisi e redazione del report V) Identificazione delle priorità e pianificazione degli interventi di miglioramento”.